Politique de remboursement
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Politique de retour et d'échange
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Annulations de commande :
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation en nous contactant par e-mail à l'adresse contact@kittybow.com.
Les annulations effectuées après 24 heures ne seront pas acceptées.
Retours et échanges :
En raison des caractéristiques uniques de nos produits, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges une fois la commande traitée.
Nous vous encourageons vivement à vérifier votre commande avant de finaliser votre achat.
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez prendre une photo ou une vidéo de l'article et de l'emballage au moment de l'ouverture.
Envoyez l'image/vidéo avec les détails de votre commande à contact@kittybow.com dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Nous examinerons le problème et vous aiderons à obtenir un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.
En finalisant votre achat, vous acceptez ces conditions. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter !
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